پیشینه و مبانی نظری مدیریت آموزش کارکنان
مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدیریت آموزش کارکنان
مقدمه
آموزش كاركنان شبيه نگهداري ماشين‌آلات است . ماشين‌ها براي آنكه در بالاترين حد كارايي كار كنند به دورة سازگاري يا تطبيق و سپس تعمير منظم نياز دارند . براي به حداكثر رساندن اثربخشي افراد بايد كاركنان را با محيط كار آشنا نموده و سپس به صورت دوره‌اي آموزش‌هايي براي آنها تدوين نمود .
يكي از وظايف اصلي و حياتي در هر سازماني آموزش كاركنان است ، زيرا داشتن كاركنان ورزيده يكي از مهم‌ترين عوامل در ميزان كارايي و كارآمدي سازمان‌ها است . كارايي و اثر بخشي هر سازماني تا حد قابل ملاحظه‌اي به نحوة مديريت و كاربرد صحيح و مؤثر منابع انساني بستگي دارد . طبيعي است كه هر قدر سازمان‌ها گسترده‌تر و متنوع‌تر گردند ، به مشكلات و اهميت ادارة اين نيروي عظيم افزوده خواهد شد . بنابراين ، مديران بايد به دانش و بينش لازم جهت مواجه شدن و حل مشكلات اين عامل پيچيده و حساس مجهز شوند .
مطالعات بين‌المللي نشان داده است كه بين رشد اقتصادي و آموزش رابطة مستقيمي وجود دارد . مطالعات هاربيسون و مايرز نشان مي‌دهد بين شاخص رشد اقتصادي و رشد نيروي انساني ضريب همبستگي قابل توجهي ( 888 / 0 ) وجود دارد . از اين پديده مي‌توان اينگونه نتيجه گرفت كه رشد و توسعه اقتصادي به منابع نيروي انساني نيازمند است . اهميت آموزش از قديم مورد توجه اقتصاددانان بوده است و دانشمنداني چون آدام
اسميت و جان استوارت ميل به اهميت و نقش توليدي آموزش از طريق افزايش بازدهي نيروي كار اشاره كرده‌اند ، و آلفردمارشال يكي ديگر از پيش‌كسوتان اقتصاد مي‌گويد : « با ارزش‌ترين نوع سرمايه‌گذاري ، سرمايه‌گذاري در انسان‌ها است »( فيوضات ، 1376 ، ص 26 ).
با توجه به مطالب ذكر شده مي‌توان گفت : بدون آموزش كاركنان رشد سازمان‌ها كاهش خواهد يافت و در نهايت بي‌توجهي به امر آموزش نيروي انساني سرنوشت و بقاي سازمان را با خطر مواجه خواهد ساخت .
كلياتي در زمينة آموزش
تعريف آموزش
آموزش را مي‌توان جرياني دانست كه افراد طي آن مهارت‌ها ، طرز تلقي‌ها و گرايش‌هاي مناسب را براي ايفاي نقش خاصي در جهت تحقق هدفي معين مي‌آموزند . جريان آموزش شامل محتوي ، جهت و تأكيدهاي خاص است . طي اين جريان ، معلومات در ذهن فرد جايگزين شده و با آگاهي‌هاي قبلي وي تلفيق مي‌شوند و در نتيجه در رفتار و نحوة ديد فرد تغييراتي به وجود مي‌آيد .
آموزش صحيح سبب افزايش بازدهي در شغل فرد و نيز ايجاد آمادگي براي قبول مسئوليت‌هاي آتي در وي مي‌شود ( زاهدي ، 1366 ، ص 219 ).
نمودار2 - 1 . نمودار جريان آموزش ( زاهدي ، 1366 ، ص 219 )
مزاياي آموزش
فهرست زير از جمله مزاياي آموزش كاركنان است :
- هيچ‌كس در بدو ورود به سازمان با تمام جنبه‌ها و زير و بم‌هاي شغل خود آشنا نيست و بايد مدت زماني بگذرد تا هر كس
